hihi77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
hihi77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
hihi77 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।
hihi77 GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়।
hihi77 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "hihi77" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার – তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hihi77 ওয়েবসাইট (hihi77.app), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। hihi77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
মনে রাখুন: এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা – কোনো লুকানো শর্ত নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি নিচের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
hihi77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের বিভাগ | কী কী তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML সম্মতি |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
hihi77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
hihi77 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন hihi77-এ নিবন্ধন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছায় প্রদত্ত।
আপনি যখন hihi77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
hihi77 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
গুরুত্বপূর্ণ: hihi77 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক সম্পর্কের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
hihi77 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাধীনে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য প্রদান করা হয়।
যখনই কোনো অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন ডেটা প্রসেসিং চুক্তির (DPA) মাধ্যমে তাদের দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা হয়।
hihi77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
আপনার পছন্দের গেম, প্রদর্শন সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।
ওয়েবসাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কখনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
hihi77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
hihi77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | মেয়াদ শেষে |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | স্থায়ী মুছে ফেলা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) | নিরাপদ আর্কাইভ |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিরাপদ মুছে ফেলা |
| যোগাযোগের ইতিহাস | ৩ বছর | স্থায়ী মুছে ফেলা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পরে তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
hihi77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hihi77.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
hihi77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hihi77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@hihi77.app-এ যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ: পারিবারিক পরিবেশে অনলাইন গেমিং সুরক্ষার জন্য GamCare ও অন্যান্য সংস্থার টুল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
hihi77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও hihi77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জানাতে বিস্তারিত বিবরণ ও আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। এতে আমাদের পক্ষে দ্রুত সমাধান দেওয়া সহজ হবে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর
hihi77-এ আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।